Kære værdsatte kunder,
Mens mid-efterårsfestivalen og nationaldagen nærmer sig, vil vi gerne udtrykke vores oprigtige taknemmelighed til alle vores kunder og partnere rundt om i verden for jeres fortsatte tillid og støtte gennem årene. Vi sætter stor pris på det langsigtede-samarbejde, vi har opbygget sammen, og vi er forpligtet til at tjene dig med samme dedikation i de kommende ferier. For at holde kommunikationen glat og forretning kørende uden afbrydelser, bedes du venligst finde vores ferieplan, ordreaftaler og serviceforpligtelser nedenfor.
Ferieplan
Midt-efterårsfestivalen er en af de vigtigste traditionelle festivaler i Kina, en tid for familiesammenføring og fest. Nationaldagen markerer grundlæggelsesdagen for Folkerepublikken Kina og er en uge-lang national helligdag. Vores ferieordninger er som følger:
Mid-efterårsfestival: 25. september (fredag) til 27. september (søndag) 2026, tre dage i alt.
Nationaldag: 1. oktober (torsdag) til 7. oktober (onsdag), 2026, syv dage i alt.
28. september (mandag) til 30. september (onsdag) er almindelige arbejdsdage.
Vores virksomhed vil fuldt ud genoptage alle operationer den 8. oktober (torsdag), 2026.
Bemærk venligst, at ferieplanerne kan påvirke produktionskapaciteten og logistikkens gennemløbstider. Vi anbefaler kraftigt, at du gennemgår dine kommende købsplaner og kontakter os så tidligt som muligt, så vi kan lave ordentlige arrangementer sammen.
Ordrer og forsendelsesordninger
For at minimere enhver indvirkning på dine indkøbsplaner og produktionsplan, foreslår vi venligst følgende ordninger:
Før-ferieforsendelse: Hvis du har brug for, at dine varer sendes før helligdagene, bedes du bekræfte dine indkøbsordrer, produktspecifikationer, pakningskrav og leveringsdetaljer inden kl. 17.00 (Beijing-tid) den 24. september. Når det er bekræftet, vil vi gøre vores yderste for at koordinere produktion, inspektion og logistik, så dine varer kan afsendes, inden ferieperioden begynder. Forstå venligst, at på grund af den store efterspørgsel efter logistik før ferien, vil tidligere bekræftelse hjælpe os med at sikre forsendelsesplads og undgå unødvendige forsinkelser.
Nye ordrer i løbet af helligdagene: Ordrer afgivet i ferieperioden vil blive modtaget normalt, men produktion og forsendelse vil blive planlagt i rækkefølgen af betalingsbekræftelse, efter at vi genoptager arbejdet den 8. oktober. Vi holder dig opdateret om produktionsforløbet og forventet leveringstid, så snart din ordre er behandlet. Hvis du har særlige krav til emballage, mærkning eller dokumentation såsom oprindelsescertifikater og materialetestrapporter, bedes du informere os på forhånd, så vi kan forberede alt ordentligt.
Hastelevering: For presserende leveringsbehov bedes du kontakte din dedikerede account manager på forhånd. Vi vil gøre alt for at koordinere vores produktions- og forsyningskæderessourcer for at opfylde dine krav, og vi vil holde dig informeret om mulige muligheder og leveringstidslinjer.
Betaling og dokumentation: I helligdage kan online betalingsplatforme og bankoverførsler opleve forsinkelser på grund af helligdage. Arranger venligst dine betalinger på forhånd og giv ekstra tid til bekræftelse af midler. Alle relevante dokumenter, inklusive fakturaer, pakkelister og materialecertifikater, vil blive udstedt omgående, når din forsendelse er bekræftet.
Kundeserviceforpligtelse
Vi forstår, at forretning aldrig stopper, og det gør vi heller ikke. I løbet af ferien vil vores kundeserviceteam forblive fuldt ud online og svare på dine beskeder til enhver tid. Uanset om du har forespørgsler om produktspecifikationer, priser, tilgængelighed, tekniske parametre, ordrestatus, forsendelsessporing eller support efter-salg, vil du altid modtage et rettidigt svar fra os.
Nøglepunkterne i vores serviceforpligtelse i ferien er som følger:
Enhver besked, du sender, vil modtage et svar så hurtigt som muligt, normalt inden for et par timer i arbejdstiden og inden for 24 timer i alle tilfælde.
For forespørgsler, der kræver bekræftelse fra vores produktions-, kvalitetskontrol- eller logistikafdelinger, registrerer vi din anmodning omhyggeligt og giver et fuldstændigt-opfølgningssvar lige efter ferien.
Tilbud og teknisk rådgivning forbliver tilgængelige, så du kan fortsætte din indkøbs- og{0}beslutningsproces uden afbrydelser.
Vores team vil regelmæssigt tjekke og svare på platformsbeskeder, e-mails, WhatsApp og WeChat i hele ferieperioden.
Vi bestræber os på at sikre, at din ferieoplevelse hos os bliver så smidig som muligt, så tøv ikke med at kontakte os med eventuelle spørgsmål.
Kontakt kanaler
I løbet af ferien kan du nå os gennem følgende kanaler:
E-mail, WhatsApp og WeChat: Din dedikerede kontoadministrator forbliver tilgængelig til enhver tid. Du kan kontakte dem direkte for alle forretningsspørgsmål.
Platformmeddelelser: Vi tjekker vores beskeder dagligt og svarer dig omgående.
Haste anliggender: Ved akutte problemer kan du kontakte din kontoadministrator direkte på telefon, og vi vil svare hurtigst muligt.
Du er velkommen til at bruge den kanal, der passer dig bedst. Vi er altid her for at hjælpe.
Venlige påmindelser
Logistikmarkedet er normalt meget stramt i feriesæsonen med begrænset forsendelsesplads og længere transittider. Vi anbefaler oprigtigt, at du planlægger dine indkøb og lager på forhånd for at undgå enhver indvirkning på din produktionstidsplan. For igangværende projekter og tilbagevendende ordrer vil det være klogt at afgive dine ordrer tidligere end normalt, så vi kan sikre dig produktionskapacitet og forsendelsesordninger rettidigt.
Vi er fortsat forpligtet til at levere produkter af høj-kvalitet, stabilt udbud, konkurrencedygtige priser og opmærksom service for fuldt ud at understøtte din virksomheds vækst. Din tilfredshed har altid været vores højeste prioritet, og vi vil fortsætte med at levere den samme pålidelige service, som du forventer af os.
Til sidst vil vi gerne benytte lejligheden til igen at takke dig for din tillid og samarbejde. Vi ønsker dig og din familie en glædelig midt-efterårsfest fuld af lykke og gensyn. Vi ser frem til at fortsætte vores succesfulde samarbejde med dig.
lisa
Salgschef
Telefonnummer/WeChat/WhatsApp
(86)-18291772322
Ta-Nb@titanmsgp.com
